Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

Di naga11, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanDasar kuki yang jelas
naga11 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan Data dan Hak Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan saluran pembayaran. Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan hujung ke hujung. PIN dan kata laluan dompet anda tidak pernah disimpan oleh kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur pengesahan akaun yang ditetapkan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan untuk kemaskini atau padam data.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di naga11.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, maklumat pengesahan identiti, dan rekod transaksi dompet digital anda. Data peranti turut dikumpul secara automatik untuk keselamatan akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan selepas pengesahan identiti anda selesai.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia sebelum boleh dihapuskan sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan PIN atau kata laluan dompet anda — pengesahan dilakukan terus melalui platform dompet masing-masing.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan perkhidmatan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.